入社以来大切に思うこと
配送も営業も、人とのコミュニケーションが大切です。
入社から3年間はセールスドライバーとしてお客様に商品を配送していました。仕事は商品のピッキング、商品の積み込み、そしてお客様への納品が中心で、商品を確実にお届けできるよう、時間配分や交通状況に注意しながら運転していました。配送業務では商品をお届けする際にお客様とコミュニケーションを取るのが楽しかったです。4年目から営業職に異動となりました。営業は新規受注を獲得するのが仕事ですが、お客様とのコミュニケーションをとるのも大切なことなので、その部分が配送業務との共通点といえます。
仕事について
目標を持って毎日の仕事を楽しんでいます。
1日の目標を決めて、それを達成すること。自分に厳しくして日々の営業に取り組んでいます。平均で1ヶ月に約240件のお客様を訪問していますが、主に既存のお客様を訪ねることが多いです。もちろん、新規のお客様へのアプローチも重要な仕事ですから、月に5件の新規獲得という目標を設定し行動しています。そのために、新規を獲得するための環境づくりとして、セールスドライバーの方たちや各セクションの方々と連携して仕事が進んでいくよう配慮しています。職場での関係性が良好であれば、訪問先での営業も円滑に進むと信じています。
会社について
ニッカネが選ばれる理由は、
お客様の満足度を高めることに一生懸命だから。
セールスドライバーの頃から、ニッカネにあって他社にないものを感じていました。それは配送、営業、事務スタッフがつねにお客様一人ひとりのことを大切に考えながら業務に取り組んでいることです。言い換えると「対応力」という言葉になるかもしれません。ニッカネではお客様からいただいたニーズにしっかりと応えられる力があります。コスト面であったり、返品対応であったり、他社では積極的にできない部分をできる限り行いお客様の満足度を高めています。
これからについて
目指すのは30代前半で営業所長になること。
ニッカネは実力があれば若い社員でも役職を与えてくれる機会があります。今後は営業成績を伸ばすと共に、他社の動向にも気を配れるようになりたいと思います。そして、後輩に信頼される先輩となり、しっかりとした上司へとステップアップし、私が目標としている営業所長に一日でも早く近づけるよう努力していきます。
